---
title: "LOG IND, BRUGERVEJLEDNING OG SUPPORT"
slug: "at-logge-ind-og-fa-adgang-til-haelp"
updated: 2025-10-31T10:06:26Z
published: 2025-10-31T10:06:26Z
canonical: "support.keypro.fi/at-logge-ind-og-fa-adgang-til-haelp"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.keypro.fi/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# LOG IND, BRUGERVEJLEDNING OG SUPPORT

### Log ind i systemet

**![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/Log%20ind(1).png)**

For at logge ind i systemet skal du åbne din **internetbrowser** og derefter indtaste adressen til LIFA KeyAqua-tjenesten i adresselinjen i din browser. Når log-in-formularen vises i browseren, skal du indtaste dit personlige **LIFA KeyAqua-brugernavn** og din **adgangskode** i felterne. Din session starter, når du klikker på knappen **Log ind.** Du kan også vælge at logge på den mobile version af programmet, som kan benyttes på fx tablets, ved at klikke på knappen KeyMobile-v2.

Hvis du endnu ikke har en brugerkonto, kan du klikke på linket **Registrér** for at anmode om brugerrettigheder.

Hvis du modtager meddelelsen **Indtast venligst korrekt brugernavn og adgangskode** (bemærk, at felterne skelner mellem store og små bogstaver), har du enten indtastet et forkert brugernavn eller en forkert adgangskode. Indtast de korrekte oplysninger, og prøv igen. Kontakt din systemadministrator, hvis det er nødvendigt.

### Ændring af din adgangskode

Du kan **ændre din adgangskode ved** at klikke på dit brugernavn på værktøjslinjen i øverste højre hjørne. Dit brugernavn er et link til den side, hvor du kan ændre din adgangskode.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/2%20%C3%86ndre%20brugernavn.png)

På den formular, der vises, skal du indtaste din nye adgangskode to gange i de relevante felter. Klik derefter på **Send.** Nye brugere kan tvinges til at ændre deres adgangskode, når de logger ind første gang.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/%C3%86ndre%20adgangskode.png)

### Brugervejledninger, information og support

Brugervejledninger og oplysninger om programmet findes i rullemenuen **Hjælp![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/at-logge-ind-og-f-adgang-til-hjlp-image-km83mizx.png)**, som er placeret i øverste højre hjørne (indholdet af menuen kan variere afhængigt af installationen).

Klik på **Brugervejledninger** for at åbne websitet med Keypros brugervejledninger. **KeyWork og KeyMobile-brugervejledningerne** findes på samme website.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/3%20Find%20brugervejledninger.png)

Punktet **Om** i menuen **Hjælp![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/at-logge-ind-og-f-adgang-til-hjlp-image-d0wxtdxq.png)**viser generelle oplysninger om programmet, f.eks. versionsnummer og koordinatsystem.

Vælg **Support** for at åbne en forudkonfigureret e-mailbesked i et e-mailprogram. Du kan udfylde denne kladde og sende en supportanmodning. De forudfyldte oplysninger om programmets version og indstillinger er nyttige oplysninger for programmets supporttjeneste.

**TIP:** Når du kontakter Keypros applikationssupport, skal du være forberedt på at give det nøjagtige versionsnummer på den applikation, du bruger. For at finde disse oplysninger skal du gå til menuen **Hjælp** og klikke på **Om**. Klik på **Support** i menuen Hjælp for at indsende en supportanmodning.

### Log ud af systemet

Du kan afslutte din session ved at klikke på **Log ud**![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/at-logge-ind-og-f-adgang-til-hjlp-image-g90encsr.png) hovedmenuen.