---
title: "KEYSMS JA HÄIRIÖTIEDOTTEET"
slug: "keysms-ja-hairiotiedotteet-1-1"
updated: 2024-10-29T13:51:01Z
published: 2024-11-27T10:49:32Z
canonical: "support.keypro.fi/keysms-ja-hairiotiedotteet-1-1"
excludeFromSearch: true
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.keypro.fi/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# KEYSMS JA HÄIRIÖTIEDOTTEET

## KeySMS-tekstiviestipalvelu (Erikseen tilattava toiminto)

KeyComin **KeySMS-tekstiviestipalvelua** käytetään tiedotteiden lähettämiseen esimerkiksi vika- ja häiriötilanteissa KeyComin asiakasrekisteristä löytyville asiakkaille. Voit lähettää viestin enintään 500 vastaanottajalle kerralla.

**KeySMS-tekstiviestipalvelu**![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-5dep9ar2.png)-painike löytyy päätyökalupalkista.

**KeySMS**-lomake sisältää kaksi välilehteä: **Uusi viesti** ja **Viestiloki**. Tekstiviestien lähettäminen tapahtuu ensimmäisellä välilehdellä. Lomakkeelle kerätään ne asiakkaat/puhelinnumerot, joille tekstiviesti halutaan lähettää. Viesti kirjoitetaan **Viesti**-kenttään ja lähetetään painamalla **Lähetä**![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-mp7t2vgi.png)-painiketta. Lähetetyistä viesteistä jää tieto **Viestiloki**-välilehdelle.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-faipijha.png)

### Vastaanottajien lisääminen lomakkeelle

Voit käyttää erilaisia tapoja vastaanottajajoukon rakentamiseen: Jokainen uusi joukko puhelinnumeroita lisätään jo lomakkeella oleviin puhelinnumeroihin. Mikäli jokin puhelinnumero esiintyy listassa kahteen tai useampaan kertaan, siihen lähetetään vain yksi tekstiviesti.

#### Yksittäisen vastaanottajan lisääminen

Vastaanottajien lisääminen tapahtuu **Lisää vastaanottaja** -osiossa. Täytä **Nimi**- ja **Puhelinnumero** -kenttiin tiedot ja paina niiden vierestä löytyvää **Lisää**![add](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-w96l9bcd.png)-nappia. Lisätty asiakastieto näkyy **Vastaanottajat**-listassa (Kuva 405). Puhelinnumero on pakollinen tieto, mutta nimen lisääminen auttaa erottamaan puhelinnumerot toisistaan kohdelistalla.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-15skd1a8.png)

Voit poistaa vastaanottajia painamalla **Vastaanottajat**-listalta kohderiviä hiiren oikealla ja valitsemalla tämän valikosta **Poista valitut![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-3gi721bd.png)**. Useamman rivin valinta on mahdollista vaihto- ja control -näppäimillä.

#### Vastaanottajien tuonti Asiakas-lomakkeelta

KeySMS-lomakkeen viestien vastaanottajat voi tuoda Asiakas-lomakkeen kautta. **Asiakkaat** voidaan hakea Asiakas-lomakkeelle käyttämällä niiden haku- ja poimintatyökaluja. Kun kohdejoukko on poimittu Asiakas-lomakkeelle, paina **Listaa**![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-12odd3yo.png)-painiketta. Valitse avautuvalta Asiakas-listalta yhteystietorivit, joille haluat lähettää tekstiviestin. Paina hiiren oikeaa ja valitse avautuvasta valikosta **Avaa valitut tekstiviestilomakkeella ![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-5jfo3djm.png)**-toiminto.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-z9qvmaet.png)

#### Vastaanottajien tuonti ulkoisesta tiedostosta

Kohdejoukko voidaan tuoda tekstiviestilomakkeelle ulkoisesta **CSV-tiedostosta**.

1. Hae tuotava tiedosto paikalliselta levyltä **Selaa**-painikkeella.
2. **Puhelinnumerosarake ja Nimisaraketiedosto** -kenttiin on määritettävä, missä CSV-tiedoston sarakkeessa kohdehenkilöiden nimet ja puhelinnumerot sijaitsevat.
3. Tuonti tapahtuu painamalla tekstiviestilomakkeella **Lataa**![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-xo7j3m55.png)-painiketta.![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/image-1704289564009.png)
4. **Vastaanottajat**-lista on täydentynyt lisäämilläsi yhteystiedoilla.

**CSV-tiedosto on esimerkiksi muotoa: Nimi;Osoite;Puhelinnumero:**

Esimerkkihenkilö 1;Teollisuuskatu 13;0401234567

Esimerkkihenkilö 2;Horsmakuja 8;0501234567

Tässä esimerkissä käytetään seuraavia valintoja: **Puhelinnumerosarake** on ”Puhelinnumero” ja **Nimisarake** on ”Nimi”.

**Huom!** CSV-tiedoston on oltava **UTF 8** -koodattu. Tämän voi varmistaa esim. tallentamalla tiedoston **Muistion** Tallenna nimellä -työkalulla ja valitsemalla Koodaus-kentästä UTF-8.

### Viestin kirjoittaminen ja lähettäminen

Kun tekstiviestin vastaanottajien joukko on tehty **KeySMS**-lomakkeelle, voidaan viesti kirjoittaa ja lähettää. Viesti kirjoitetaan **Viesti**-kenttään ja lähettäminen tapahtuu painamalla **Lähetä**![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-8s1lwpms.png)-painiketta. Lomakkeen alaosioon tulee ilmoitus hyväksytyistä vastaanottajista. Lisätietoja löydät **Viestiloki**-välilehdeltä.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-l4mamird.png)

**Tekstiviestiä kirjoittaessa on huomioitava**, että yhteen viestiin mahtuu 70 merkkiä. Mikäli viesti on pidempi, lähetetään se useammassa osassa. Viestien lukumäärää voi seurata viestikentän vieressä olevista luvuista **175/3**. Jälkimmäinen luku kertoo viestien lukumäärän ja ensimmäinen luku käytettyjen merkkien lukumäärän.

**Esimerkiksi** vastaanottajia on 50 kpl ja teksti tarvitsee 3 viestiä. Tästä seuraa, että laskutettavia tekstiviestejä lähetetään 3 * 50 = 150 kpl.

**Huomaa!** Jos sama puhelinnumero esiintyy useaan kertaan, viesti lähetetään tähän numeroon vain kerran.

#### Häiriötiedotesivuston linkittäminen tekstiviestiin

Kun olet täyttänyt KeySMS-lomakkeelle viestin ja yhteystiedot, kuten kappaleessa [Viestin kirjoittaminen ja lähettäminen](/docs/keysms-ja-hairiotiedotteet-1-1#_Viestin_kirjoittaminen_ja) on kuvattu, jatka Häiriötiedotteen luomiseen painamalla **Häiriötiedotteet**![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\feed_error.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-xrtk1cfr.png)-painiketta. **Huomioi, että mikäli toiminto ei ole aktivoitu järjestelmääsi lisäpalveluna, painike ei ole valittavissa!**

Avautuvalle **Häiriötiedotteet**-lomakkeelle on täydennetty Kuvaus-kentät KeySMS-lomakkeen viestin mukaisesti. Luo häiriötiedote, kuten kappaleessa [Häiriötiedotteen luominen](/docs/keysms-ja-hairiotiedotteet-1-1#_Varoituksen_luominen) on ohjeistettu. Kun häiriötiedote on luotu ja tallennettu, sen linkki lisätään automaattisesti Viesti-kenttään:

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-2pl8zhtj.png)

Lähetä tekstiviesti painamalla **Lähetä** ![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-yjkdzlpk.png)-painiketta.

### Viestiloki

Lähetetyistä tekstiviesteistä tallentuu tieto **KeySMS**-lomakkeen **Viestiloki**-välilehdelle. Klikkaamalla yksittäistä viestiä välilehden ylemmästä **Viestit**-taulukosta avautuu alempaan **Toimituksen tila** -taulukkoon tekstiviestin tarkat lähetystiedot. Painamalla hiiren oikeaa rivin päällä, ja valitsemalla **Avaa valitut tekstiviestilomakkeella**![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-gayv0zaa.png)-toiminnon, voit avata valitut rivit **Uusi viesti** -lomakkeella. Näin saat lähetettyä uuden viestin valitsemillesi yhteystiedoille.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-hw5h0019.png)

Lisäämällä tai poistamalla sarakkeita voit muokata lokinäkymää. Tämän lisäksi voit suodattaa näytettäviä tietoja rajausehdon mukaisesti **luojan**, **viestin** sisällön, **luontipäivämäärän tai hyväksyttyjen vastaanottajien** mukaan.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-pn9l7uxx.png)

## Häiriötiedotteet (Erikseen tilattava toiminto)

**Häiriötiedotteet**![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\feed_error.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-oj47oro0.png)-painike avaa erillisen lomakkeen häiriöalueiden ja häiriöilmoitusten hallintaan. Lomakkeelle voit määritellä ja tallentaa tulevan rakennuskohteen, jakelukeskeytyksen tai muun häiriön, niiden alkamis- ja päättymisajankohdat. Lomakkeelle kirjataan tietoja häiriökategoriasta, verkkotyypistä ja häiriön tilasta. Lomakkeelle voidaan määrittää häiriön vaikutusalueeseen kuuluvien asiakkaiden määrä*.*

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-ue57c82f.png)

**Tyhjennä![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\page_white.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-b21z9wcn.png)**-painikkeella tyhjennät lomakkeen tiedoista.

### Häiriötiedotteen luominen

1. Luo uusi viesti tai etsi valmiiksi tallennettu viestipohja, kuten kappaleessa [Uuden viestin ja viestipohjan luominen](/docs/keysms-ja-hairiotiedotteet-1-1#_Uuden_viestin_ja) on ohjeistettu.
2. Anna häiriötiedotteelle tarkempia määrityksiä **Tiedot**-osioon, josta kerrotaan kappaleessa [Tiedot](/docs/keysms-ja-hairiotiedotteet-1-1#_Tiedot).
3. Anna luodulle häiriötiedotteelle sijainti, kuten kappaleessa [Sijainnit](/docs/keysms-ja-hairiotiedotteet-1-1#_Sijainnit) on ohjeistettu.
4. Paina vasemman alareunan **Tallenna![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\save_old.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-hmck0xps.png)**-painiketta tallentaaksesi uuden häiriötiedotteen.
5. Luotu häiriötiedote on nähtävissä **Ilmoitukset**-välilehdellä.

#### Uuden viestin ja viestipohjan luominen

Häiriötiedotteen **Kuvaus**-osiossa voit kirjoittaa häiriötiedotetekstejä. Tiedotusta voit tehdä suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi, koska julkinen häiriötiedotesivusto tukee näitä kieliä.

**Huom!** Suomenkielinen kuvaus kopioituu myös englannin- ja ruotsin kielisiin kenttiin. Voit kääntää tekstin myös kyseisiä kieliä vastaaviksi.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-zqvxrp5v.png)

**1. Anna tiedotteelle otsikko**. Tämä kenttä on vapaavalintaisesti täydennettävä.

**2. Kirjoita****kuvausteksti** otsikoiden alapuolella sijaitseviin kenttiin. Lomakkeen tallentaminen ei ole mahdollista ilman kuvaustekstikentän täyttämistä.

Jos et halua tallentaa viestipohjaa, jatka tallentamatta kohtaan [Tiedot](/docs/keysms-ja-hairiotiedotteet-1-1#_H%C3%A4iri%C3%B6n_tiedot).

**TAI:**

3. Tallentaaksesi uuden viestipohjan, kirjoita viestipohjalle nimi ja paina **Tallenna![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\save_old.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-hn9n063h.png)**:

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-58hrrczv.png)

**Huom! Yksityiset huomiot** -kenttään voit kirjoittaa oman organisaatiosi sisäistä informaatiota liittyen häiriötiedotteeseen. Tämän kentän sisältöä ei julkaista asiakkaille.

#### Tiedot

**Tiedot**-osiossa tarkennetaan häiriötiedotteeseen liittyviä tietoja.

Häiriön **Aloituspäivä/aika + ennakkotiedotus** ja **Päättymispäivä/aika + jälkitiedotus:** Määrittele häiriön alkamis- ja päättymispäivät ylempänä sijaitseviin kalenteri- ja kellonaikavalikkoihin.

Mikäli valitset valintaruudut **Ennakkotiedotus** ja **Jälkitiedotus**, myös alemmat päivämäärä- ja kellonaika -kentät aktivoituvat. Ennakkotiedotuksella tiedotat asiakkaita ennakkoon tapahtuvasta häiriöstä, rakennuskohteesta tai suunnitellusta keskeytyksestä. Voit tehdä myös häiriötilanteen jälkeistä tiedottamista valitsemalla Jälkitiedotus-valintaruudun, jolloin tiedote näytetään valitsemasi ajanjakson verran.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-cyr4jo5s.png)

**Häiriötiedotteen** **kategoria ja Häiriötiedotteen tyyppi**

Valitse häiriön kategoriaksi joko **Häiriö**, **Rakennuskohde** tai **Suunniteltu** **keskeytys.** Valitse myös, mitä verkkotyyppiä häiriöilmoitus koskee:

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-xvel9l3c.png)

**Häiriötiedotteen tila**

Määrittele häiriötiedotteen tila, onko se **Ilmoitettu**, **Työn alla** vai **Ratkaistu**:

**![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-mn4elylz.png)**

**Ilmoitettu-** ja **Työn alla** -tilaiset häiriötiedotteet näkyvät kartalla. Mikäli häiriötiedote on **Ratkaistu**-tilassa, se ei näy kartalla.

**Muut tiedot**

Häiriötiedotteen **Muut tiedot** -osiossa voit antaa tarkentavia tietoja:

**Kohteet**-kentässä määrität **asiakkaiden** määrän, jotka sijoittuvat rakennuskohteen, häiriön tai suunnitellun keskeytyksen vaikutusalueen piiriin.

**Näytä kartalla** -valintaruutu määrittelee sen, julkaistaanko tieto häiriötiedotteessa.

**Luo linkki** -valintaruutu luo ilmoitukselle häiriötiedotteen linkin. Linkki avulla asiakkaat pääsevät näkemään häiriötiedotetekstin ja kartat erillisellä häiriötiedotesivustolla. Lue lisää häiriötiedottamisesta kohdasta [Häiriötilanteesta tiedottaminen](/docs/keysms-ja-hairiotiedotteet-1-1#_H%C3%A4iri%C3%B6tilanteesta_tiedottaminen).

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-iuqat9k0.png)

#### Sijainnit

**Sijainnit**-osiossa voit määritellä häiriön, rakennuskohteen tai suunnitellun keskeytyksen sijainnin kartalla. Avaa **Sijainnit**-valikko **Häiriötiedotteet**-lomakkeen oikeasta alareunasta.

Alla olevassa kuvassa häiriötiedotteelle on annettu sekä pistemäinen että aluemainen sijainti, joka on valittuna.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-uyiiccfp.png)

**Piste![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/image-1704289793037.png) :** Klikkaa kartalla lisätäksesi häiriölle pistemäisen sijainnin toiminta-alueesi sisällä. Voit antaa useamman pistemäisen sijainnin.

**Alue![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/image-1704289829108.png):** Klikkaa kartalla antaaksesi häiriölle aluemaisen sijainnin toiminta-alueesi sisällä. Voit antaa useamman aluemaisen sijainnin.

**Poimi![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/image-1704289846358.png) :** Poimi kartalta olemassa olevan alueen geometria.

**Älä näytä olemassa olevia häiriötiedotteita**-valikko:

- **Älä näytä olemassa olevia häiriötiedotteita:** Häiriötiedotteita ei näytetä kartalla.
- **Näytä aktiiviset häiriötiedotteet:** Kartalla näytetään aktiiviset häiriötiedotteet.
- **Näytä** **kaikki häiriötiedotteet**: Kartalla näytetään kaikki luodut häiriötiedotteet.

Sinun on mahdollista **muokata**![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\chart_line_edit.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-ykayktul.png) annettua sijaintia, **paikantaa**![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\arrow_inout.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-6vpax0tl.png) siihen tai **poistaa**![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\delete.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-0j0jfbzd.png)se.

### Viestipohjan muokkaaminen ja poistaminen

1. **Valitse** alasvetovalikosta tallennettu viestipohja sen kuvauksen perusteella:![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/image-1704290106717.png)
2. Paina **Käytä![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\apply.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-92hzp0pw.png)**-painiketta, jolloin viestipohja latautuu alla oleviin kenttiin muokattavaksi.

**TAI:**

Paina **Poista** ![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\delete.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-ks87cwrm.png)-painiketta poistaaksesi viestipohjan.

### Tallennetut häiriötiedotteet

**Ilmoitukset**-välilehdelle tallentuvat luodut häiriötiedotteet (Kuva 400). Taulukosta nähdään häiriötiedotteen kuvaus, kategoria, tyyppi, tila sekä alku-, loppu- ja päivitysajankohta.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-g1yjl8du.png)

Kategorian **tyypille** (häiriö/rakennuskohde/suunniteltu keskeytys) on määritettävissä oma taustaväri, joka visualisoidaan häiriötiedotekartalle. Vastaavasti häiriötiedotteen **tila**lle (ilmoitettu/työn alla/ratkaistu) on annettavissa rajausväri, joka visualisoidaan myös häiriötiedotekartalle.

#### Muokkaa häiriötiedotetta

Valitse häiriötiedote, jota haluat muokata ja paina **Muokkaa häiriötiedotetta![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\monitor_edit.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-8rafznf0.png).** Varoitus avautuu erilliselle **Muokkaa häiriötiedotetta** -välilehdelle, jossa sen tiedot ovat päivitettävissä. Tallenna lopuksi tekemäsi muutokset **Tallenna**![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\save_old.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-ppsqzp7e.png)-painikkeella.

#### Poista häiriötiedote

Valitse poistettava häiriötiedote tai poistettavat häiriötiedotteet. Paina **Poista![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\delete.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-cb1ewyww.png)**-painiketta. Ohjelma pyytää vahvistuksen poistolle.

#### Uusi linkki

Voit **luoda uuden häiriötiedotteen linkin** yhdelle tai useammalle häiriötiedotteelle. Valitse shift- tai Ctrl -painikkeella häiriötiedoterivit, joille haluat luoda uuden linkin. Paina tämän jälkeen **Uusi linkki**![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\add.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-tg3cm1n9.png)-painiketta.

Toiminto on hyödyllinen silloin, kun haluat yhdistää useamman häiriötiedotteen löytyväksi saman linkin kautta.

#### Linkitä

Voit lisätä valitulle häiriötiedote-linkille muita häiriötiedotteita. Valitse Linkit-osiosta linkki, johon haluat lisätä aiemmin luotuja häiriötiedotteita. Valitse liitettävät häiriötiedotteet shift- tai Ctrl -painikkeella Häiriötiedotteet-listalta. Paina **Linkitä**![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\link_go.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-jpatccls.png)****-painiketta.

#### Irrota linkistä

Mikäli olet luonut linkin häiriötiedotteelle, ja haluat poistaa linkin, paina **Irrota**![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\link_delete.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-d4vqh9ag.png)****. Mikäli toiminto ei ole valittavissa, häiriötiedotteella ei ole linkitystä.

#### Linkit-osio

**Linkit**-osiossa on nähtävissä häiriötiedotteiden linkit, häiriötiedotteiden lukumäärä ja niiden päivitysajankohta.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-awyr7aty.png)

**Poista**Valitse linkki ja paina **Poista![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\delete.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-j8qb72eu.png)**-painiketta poistaaksesi linkin. Ohjelma pyytää vahvistuksen linkin poistamiselle. Linkin poistamisen myötä häiriötiedote poistuu näkyvistä julkiselta häiriötiedote-sivustolta.

**SuodatettuSuodatettu**-valikosta voit valita, näytetäänkö **Linkit**-osiossa vain valitun häiriötiedotteen linkki (**Suodatettu**) vai kaikkien häiriötiedotteiden linkit (**Kaikki**).

### Lomakkeen pikapainikkeet

**Häiriötiedote**-lomakkeen oikeassa yläkulmassa olevat pikapainikkeet pitävät sisällään seuraavat toiminnot:

Voit kutistaa lomakkeen **Suosikit![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/image-1704290136725.png)**-palkkiin -painikkeella.

**Lataa uudelleen asetukset**![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-9l8yp516.png)-painike on hyödyllinen silloin, kun **Häiriötiedote**-lomake ei saa muodostettua yhteyttä palvelimeen. Lomakkeen vasemmassa yläkulmassa on tällöin![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\not_available.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-3s4bu45h.png)-symboli. Asetukset ovat latautuneet uudelleen, kun symbolina on![C:\Users\saju-1\Pictures\icons\accept.png](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-h95bcvbk.png).

**Paikanna toiminta-alueeseen**![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-3uvlw1vp.png)-painike keskittää kartan toiminta-alueellesi.

**Avaa häiriötilannekartta![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-75fv1jn2.png)**-painike avaa häiriötilannekartan, jossa näkyvät kaikki **ilmoitetut** ja **työn alla** -olevat häiriötiedotteet.

Voit **sulkea** lomakkeen![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-wyodr916.png)-painikkeella.

### Häiriötilanteesta tiedottaminen

**Häiriötiedotteet**-työkaluun liittyy erillinen julkinen sivusto, jossa varsinainen häiriötiedottaminen tapahtuu. Linkki **häiriötiedotus-sivustolle** on julkaistavissa operaattoreiden verkkosivuilla. Häiriöitiedotteita voidaan antaa asiakas- ja operaattorikohtaisesti, jossa luetellaan palvelut, joita häiriö koskee, niiden alkamisajankohta korjausaika-arvioineen sekä häiriön vaikutusalue ja vikapäivystysnumerot.

![](https://cdn.document360.io/672fb328-110d-4b2d-9d5f-f1e71883bb64/Images/Documentation/muut-tykalut-image-z8st01bq.png)

Häiriöalueilla olevien asiakkaiden tiedottaminen onnistuu myös **tekstiviestillä**, johon on mahdollista liittää häiriötiedotesivuston linkki. Lue lisää kappaleesta [Häiriötiedotesivuston linkittäminen tekstiviestiin](/docs/keysms-ja-hairiotiedotteet-1-1#_H%C3%A4iri%C3%B6tiedotesivuston_linkitt%C3%A4minen).

##